网购窗帘布艺出现差评的原因

今天呢我们跟大家聊一下，平常我们开网店就是窗帘这一块的话，怎样情况下会吃到差评，和差评的一些类型。

首先，第一个肯定是尺寸问题，我们卖窗帘的时候，一般建议让师傅上门去量尺寸，因为师傅去量的话出了错肯定是我们会来承担的了，然后到有一部分客户因为窗户小或者买的少，他会自己去测量的，这时候呢往往会产生差评了。因为我觉得现在的人对数字太不敏感了。比如说昨天有客户三面的墙中间2.6m左右各0.5cm，他报给我的数据呢是2.7m，那实际呢是3.6m，对吧？你做过去马上就短了。或者有一些客户呢2.53m变成2.35m报给我，反正也会经常有，这时候呢会出现一个快递费，因为我们是修改是免费的，来回快递费呢？一般行业内就是谁量错谁承担。这时我们的有些客户不愿意出快递费的话，直接会给差评的.

第二个、窗帘的色差， 窗帘的色差，拍照肯定会产生色差，有些客户因为感觉跟图片或者实物不相符，这时候也会出现差评。这个比较少，

第三个、布的一个厚薄，厚薄的话一些棉麻的，有些不加黑丝，确实是很薄，有些客户没看过小样的话，买回去一看，跟自己心理落差会比较大。虽然说我们一直在强调好的面料不一定以厚薄来判断。但是大部分客户还是以厚薄决定好坏的。所以说这也会遇到一个差评.

第四个、质量问题，其实质量问题的话出现差评的概率是很小的，因为一旦出了质量问题，我们是可以退或者换的吗？但是色差跟面料的厚薄的话，它不属于质量问题，所以说会产生矛盾，这时候往往会出现差评的。所以说我建议大家还是让专业的师傅来测量，然后买窗帘之前呢先看小样。这样会比较保险一点，对客户，对我们商家都有好处。